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專訪三星高東真 三星的中國“本土化”與“年輕化”之路

2018-10-29 15:27來源:搜狐科技 我要評論(0) 【字體:

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10月24日,三星電子在陜西西安舉辦Galaxy A系列中國區新品發布會,全新的Galaxy A9s與Galaxy A6s是三星為中國“千禧一代”消費者量身推出的中端智能手機。

在秋季發布新品,對于手機廠商的意義不言而喻。各品牌旗艦機頻頻過招,三星也在剛剛過去的九月推出了以智能手寫筆S Pen為賣點的高端機型Note 9。

而在這樣的時間點上帶來中端機型A系列兩款新品,也表明了A9s和A6s對于三星而言的重要意義。

為了探尋三星的中國“本土化”布局和“年輕化”戰略,搜狐科技對三星電子移動通信部門總裁高東真進行了一次專訪。

談新品:Galaxy A9s和 A6s分別承載了三星的兩個“第一次”

“經過我們市場調查的結果顯示,年輕人特別喜歡自我表達,熱衷于分享一些生活旅游的照片、視頻,他們通過這樣的方式來建立人與人之間的聯系。而在這個過程中,拍照是最重要的功能。據我們了解,“千禧一代”雖然也會買旗艦產品,但考慮到性價比,他們可能更喜歡買中端產品,所以我們希望在中端產品上呈現一些富有吸引力的功能和性能。”高東真這樣談及A9s的誕生。

 

(三星 Galaxy A9s)

包含了主攝像頭,長焦鏡頭、廣角鏡頭以及景深鏡頭,Galaxy A9s是全球首款搭載后置四攝的智能手機,也是三星第一次將尖端技術應用于中端產品之中。

在此之前,三星主要把尖端技術搭載在旗艦產品上,過6個月之后才會把它應用在中端產品中。今年初,三星改變了策略。未來,高端旗艦機不再是唯一能夠有資格繼承首次技術創新的機型,也不會只在某個價格段進行創新,三星要讓技術創新體現在各個價格段中。

第二個“第一次”來自Galaxy A6s。

Galaxy A6s是第一款完全由中國員工在中國本土進行產品規劃、設計、開發、測試、生產,向中國消費者“專屬定制”的智能手機。Galaxy A6s從無到有所歷經的各個環節都是在中國本土完成的,加入了很多完全符合中國年輕消費者需求的功能和設計。

高東真表示,“三星之前在為新產品做規劃設計時會考慮到中國消費者的需求,同時還會以在國際市場的目標去權衡產品的各項功能和性能。換言之,即一款新品會在全球市場需求的基礎上滿足中國消費者的需求。”

過去,三星會將在國際市場上受歡迎的熱門產品引入到中國市場,希望帶給中國消費者更好的體驗。但這次,三星不僅僅只是在做一個中國市場的“輸送者”或者是“傾聽者”,三星“本土化”的重要一環就是讓自己變成“參與者”。

談本土化:中國是高東真最常訪問的國家

在采訪現場寫漢字和記者進行溝通,讓自己的孩子從小學習中國文化......高東真已經對中國文化有了很深的了解。但實際上,進入中國已有26年的三星電子,依然是在中國市場“本土化”的進程中摸索前行。

之所以此次發布的A系列有了針對中國市場這樣大的改變,和加強溝通不無關系。高東真表示,中國是他最常訪問的國家,為了和中國市場走的更近一點,他每個月都要來一次中國。

過去幾個月,三星舉辦了幾場用戶見面會,高東真會和中國蓋樂世社區的100多位用戶進行面對面溝通,每次都長達一個半小時。“特別是在A系列中,我們應用了很多尖端技術,這一想法也是因為去年年末和今年年初時,我們跟渠道伙伴和消費者溝通后得到的結論。”高東真說道。

 

(三星 Galaxy A6s)

與此同時,針對“千禧一代”進行相關策略規劃也已經有好幾年的時間。三星內部創建了一個直屬管理機構,是由25——35歲之間的100個年輕人組成,高層領導做的決定會重新拿到這個組織中跟他們進行討論,直接聽取他們的意見。

不僅僅體現在產品側,三星在零售端也在逐步調整與創新。三星內部有一個“黃金犬”項目,這也是今年三星電子大中華區最重要的一個項目——在零售端整頓門店,規劃統一的店面設計風格,并改善整體的運營情況,提升坪效。目前,“黃金犬”項目實施已經初見成效。

高東真表示,未來還會在主要城市開設幾個重要的大型門店,并把門店打造成更加吸引年輕人去親身體驗,去感受的尖端科技空間。

此外,三星還通過簡化組織結構,來加快溝通效率。三星手機將中國的支社辦事處結構進行了扁平化管理。目前三星手機現在全國設立了23個分公司,更加接近當地市場,便于更快的決策;從客戶層面,把客戶進行了整改,縮減到351個客戶,進行精細化管理。

談未來:5G時代與IoT

除了向搜狐科技的記者闡述三星的戰略變革,高東真還展望了智能手機的未來。

在他看來,5G、IoT是當下的熱門詞匯,也代表著智能手機行業的發展方向。

“現在的智能手機是以溝通、社交活動、看視頻為中心,但在loT時代的智能手機,會成為連接事物的核心智能設備。但去七八年間我們一直在談論IoT,但為什么IoT從技術層面上沒有實現?因為只有將個人、家庭、辦公室、工廠、城市實現無縫連接,才能把它稱為真正的IoT,而實現真正IoT需要與汽車的互聯,但現在技術首先,因此只能在家里實現IoT。另一方面,4G和5G最大的差異在于4G時代的延遲是45ms到100ms之間,但要是到5G時代的話,延遲便會下降到1ms以下,所以只有迎來5G的時代,才能把技術應用在汽車中。”高東真對此做了深入的解讀。

在他看來,4G時代是以智能手機為中心,那么5G時代智能設備才是中心。現在智能手機還是工具的一部分,但到了5G時代后,它會融合到汽車中,成為智能設備的一部分。

(正文已結束)

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    評論:牛啊,想不到的強帖
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    評論:要頂的啊,樓主辛苦了,謝謝
    網友:▲戲子  2/5,°
    評論:小時候認為流血了就是很嚴重的事,不管疼不疼,先哭了再說.
    網友:不三姑娘 #
    評論:支持你加分
    網友:解脫的詮釋
    評論:你要是嫁人,不要嫁給別人,也不要嫁給我
    網友:﹎拿命再愛√
    評論:你玩兒的叫潛水,哥玩兒的叫潛伏
    網友:▲ 難舍 4hold〃
    評論:初來乍到,請多多關照。
    網友:她有我保護
    評論:頂一下吧~ 很少見的好帖了
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